TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

VALKA Chile

“Construye la vida que Imaginas”

Última actualización: Julio 2026

1. Identificación del proveedor

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la compra de productos comercializados por VALKA Chile, a través de su sitio web (valkachile.com), redes sociales, WhatsApp u otros canales digitales.

2. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en VALKA, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Cambios y Reembolsos vigente.

Para los productos que requieren instalación por parte del cliente, la aceptación de estos términos se formaliza además mediante una casilla de verificación obligatoria en el proceso de pago, en la que el cliente confirma haber leído el manual de instalación del producto adquirido, conforme a lo indicado en el punto 7.

3. Productos comercializados

VALKA comercializa equipos de entrenamiento fabricados principalmente en madera de alta resistencia, organizados en las siguientes líneas:

●      Línea Wall Gym: WALL GYM ORIGEN®, WALL GYM ASCENSO®, WALL GYM CUMBRE®, WALL GYM CUMBRE® Pack Completo, Valka Vertex System, Espaldera Master Pro.

●      Línea Barras: VALKA NOMAD® (barra de ajuste a presión), BARRA 4X PRO®, ONE PRO, Barra de Haya (repuesto).

●      Accesorios: Cabezal Móvil Valka, Mini Paralelas Valka, ANILLAS®, Soporte Zen, Escritorio Valka Plegable, Colchoneta Deportiva, Columpio Elástico, Columpio Ergonómico, Flex Valka, Mat Yoga.

●      Servicios: Servicio de instalación.

Este listado puede actualizarse conforme se incorporen nuevos productos al catálogo, sin que ello requiera modificar la estructura general de este documento.

Los productos pueden presentar variaciones naturales propias de la madera (vetas, tonalidades, nudos), lo cual no constituye defecto de fabricación.

4. Precios y pagos

●      Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

●      VALKA puede modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

●      El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

●      Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en la plataforma (transferencia, tarjetas, Mercado Pago u otros).

5. Formación del consentimiento

La compra se entenderá perfeccionada cuando:

●      1. El cliente haya completado el proceso de pago.

●      2. VALKA confirme la recepción del pedido por correo electrónico o mensaje formal.

VALKA podrá rechazar pedidos en caso de:

●      Error evidente en el precio.

●      Falta de stock.

●      Información incompleta o incorrecta del cliente.

6. Despacho y entrega

●      Los tiempos de despacho serán informados al momento de la compra.

●      Para productos fabricados a pedido, los plazos pueden variar según volumen y disponibilidad de producción.

●      VALKA no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas.

Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la recepción.

7. Instalación y uso

Los productos VALKA están diseñados para uso domiciliario. El cliente es responsable de:

●      Verificar que el muro, vano o techo tenga condiciones estructurales adecuadas para el tipo de anclaje del producto adquirido.

●      Respetar los límites de carga indicados para cada producto (ver tabla siguiente).

●      Seguir estrictamente el manual de instalación y las recomendaciones de seguridad entregadas junto al producto.

●      Supervisar en todo momento el uso del producto por parte de menores de edad. Ningún producto VALKA está diseñado para uso autónomo por niños sin supervisión de un adulto responsable.

 

Límites de carga por producto:

Producto	Límite de carga
VALKA NOMAD® (ajuste a presión)	130 Kg
BARRA 4X PRO®	130 Kg
ONE PRO	120 Kg
WALL GYM ORIGEN® / ASCENSO® / CUMBRE®	130 Kg
Cabezal Móvil Valka	120 Kg
Valka Vertex System	130 Kg
Espaldera Master Pro	130 Kg
ANILLAS® / Mini Paralelas / Soporte Zen	150 Kg/200 Kg / 5Kg Respectivamente

 

VALKA no se responsabiliza por daños derivados de:

●      Instalación incorrecta o no conforme al manual entregado.

●      Uso indebido, sobrecarga, o uso por menores sin supervisión.

●      Modificaciones no autorizadas al producto.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y redes sociales de VALKA (fotografías, textos, logos, diseño, manuales) es propiedad de la marca y no puede ser reproducido sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

VALKA no será responsable por:

●      Lesiones de cualquier índole derivadas del uso incorrecto del producto.

●      Instalaciones realizadas sin respetar las instrucciones técnicas.

●      Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso del producto.

El uso de los productos implica aceptación de responsabilidad personal sobre su correcta utilización, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley otorga al consumidor.

10. Modificaciones

VALKA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena, especialmente por la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.