Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

VALKA Chile
“Versatilidad que se adapta a ti”

Última actualización: Febrero 2026

1. Identificación del proveedor

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la compra de productos comercializados por VALKA Chile, a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp u otros canales digitales.

2. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en VALKA, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Cambios y Reembolsos vigente.

3. Productos comercializados

VALKA comercializa equipos de entrenamiento fabricados principalmente en madera de alta resistencia, tales como:

  • DoorFlex Bar

  • Escala Cumbre VALKA

  • Escala Altura VALKA

Los productos pueden presentar variaciones naturales propias de la madera (vetas, tonalidades, nudos), lo cual no constituye defecto de fabricación.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

  • VALKA puede modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

  • El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

  • Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en la plataforma (transferencia, tarjetas, Mercado Pago u otros).

5. Formación del consentimiento

La compra se entenderá perfeccionada cuando:

  1. El cliente haya completado el proceso de pago.

  2. VALKA confirme la recepción del pedido por correo electrónico o mensaje formal.

VALKA podrá rechazar pedidos en caso de:

  • Error evidente en el precio.

  • Falta de stock.

  • Información incompleta o incorrecta del cliente.

6. Despacho y entrega

  • Los tiempos de despacho serán informados al momento de la compra.

  • Para productos fabricados a pedido, los plazos pueden variar según volumen y disponibilidad de producción.

  • VALKA no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas.

Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la recepción.

7. Instalación y uso

Los productos VALKA están diseñados para uso domiciliario.

El cliente es responsable de:

  • Verificar que el muro o vano tenga condiciones estructurales adecuadas.

  • Respetar los límites de carga indicados en cada producto (por ejemplo, 100 kg en DoorFlex Bar).

  • Seguir estrictamente el manual de instalación y recomendaciones de seguridad.

VALKA no se responsabiliza por daños derivados de:

  • Instalación incorrecta.

  • Uso indebido o sobrecarga.

  • Modificaciones no autorizadas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y redes sociales de VALKA (fotografías, textos, logos, diseño, manuales) es propiedad de la marca y no puede ser reproducido sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

VALKA no será responsable por:

  • Lesiones derivadas del uso incorrecto del producto.

  • Instalaciones realizadas sin respetar las instrucciones técnicas.

  • Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso del producto.

El uso de los productos implica aceptación de responsabilidad personal sobre su correcta utilización.

10. Modificaciones

VALKA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena, especialmente por la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.